Customer Service Assistant FR-NL | Assesse

Functie

• Vous êtes une personne centrale pour le client et pour les collègues internes
• Vous gérez les appels entrants en néerlandais et en français
• Vous assurez le suivi des emails entrants et sortants quotidiens
• Vous maintenez un contact quotidien avec les clients (B2B), les prospects, les transporteurs et nos fournisseurs en Italie
• Vous créez les commandes dans le système ERP
• Vous faites la facturation journalière
• Vous vous occupez du suivi administratif des réclamations, retours et garanties
• Vous vous assurez que l'équipe commerciale dispose de toutes les informations nécessaires et pertinentes

Vous maintenez notre site Web et d'autres moyens de communication tels que les réseaux sociaux à jour

• Vous avez le permis B et un véhicule personnel (site caccessible en transports en commun)

Bedrijfsinformatie
TPE Namuroise Ambiance familiale Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Jouw profiel

Voici le/la talent que nous recherchons :

• Vous êtes bilingue français/néerlandais.
• L'allemand et l'anglais sont un plus
• Vous êtes orienté(e) commercial(e), aimez prendre des initiatives et savez travailler de manière autonome
• Vous travaillez avec précision, vous aimez l'ordre et la propreté et les tâches administratives ne vous font pas peur
• Vous manifestez un intérêt (ou expérience) pour le secteur automobile, la logistique ou le commerce international
• Vous vous sentez bien dans un poste où vous combinez des tâches commerciales, administratives et logistiques
• Vous êtes fort sur le plan organisationnel, car vous êtes parfois occupé à plusieurs tâches en même temps
• Vous êtes un bon communicant, tant vis-à-vis des clients qu'en interne dans l'entreprise
• Vous allez au bout des choses et avez une certaine proactivité/serviabilité.
• Les outils informatiques et les défis ne vous effraient pas
• Une bonne connaissance de MS Office (Excel,...) est un plus (Formules, informatique,...)

Intéressé(e)? C'est le moment, c'est l'instant ! Vous pouvez envoyer votre CV mis à jour à l'adresse namur@accentjobs.be avec comme titre " Customer Service Assistant FR-NL (ANG) | Assesse"

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De activiteiten van een team coördineren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod

Opportunité sur le long terme Un travail agréable au sein d'une entreprise à forte croissance et à caractère familial Une belle ambiance de travail Un travail très varié avec autonomie Une situation géographique sans embouteillages Une rémunération compétitive : salaire brut fixe + frais de déplacements + CR 8 EUR/jour + Eco-chèques +Prime bénéficiaire après 1 an d'ancienneté + abonnement GSM Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences. Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés. Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause. Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!

Solliciteren

SÉBASTIEN BALLEUX
003281830520